Aviso de Privacidade do Consórcio Ducati

INTRODUÇÃO

O presente Aviso tem por finalidade demonstrar o compromisso do Consórcio Ducati ("Consórcio VW") em resguardar a sua privacidade e proteger seus Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis ("Dados"), estabelecendo as principais regras sobre o Tratamento dos Dados dentro do escopo de utilização dos serviços oferecidos e através do uso da plataforma online https://www.consorcioducati.com.br/, bem como explicando quais são os seus direitos e como exercê-los.

AVISO SOBRE O CONSÓRCIO DUCATI

O Consórcio Ducati e o Consórcio Embracon ("Embracon") firmaram parceria possibilitando oferecer ao mercado a oferta de crédito, valendo-se da expertise, credibilidade e canais de distribuição da Embracon. O Consórcio Ducati agora é "Consórcio Ducati, administrado pela Embracon".

Para as operações do Consórcio Ducati, administrado pela Embracon, além da responsabilidade do Consórcio Ducati, também figura na posição de controladora conjunta a Embracon Administradora de Consórcio Ltda., com sede na Alameda Europa, 150, Polo Empresarial, Santana de Parnaíba/SP, CEP 06543-325, inscrita no CNPJ/MF sob nº 58.113.812/0001-23.

O Consórcio VW faz parte do conglomerado da Volkswagen Financial Services Brasil (VWFS), que é composto por:

NOTA ESPECIAL AOS IDOSOS

Caso você tenha mais de 60 anos, saiba que estamos cientes do risco de tratar seus Dados e nos comprometemos a tomar todas as medidas cabíveis para protegê-los. Ademais, nos comprometemos a tratá-los de forma:

Caso Você realize a contratação de apenas um dos Serviços, as regras dispostas neste Aviso permanecerão aplicáveis, no que lhe couber, sem prejuízo de informações adicionais a serem prestadas pelo Consórcio VW.

Leia atentamente este Aviso e, caso ainda restem dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos Canais de Atendimento aqui disponibilizados.

SOBRE OS DADOS QUE TRATAMOS

Como tratamos Dados. Os Dados poderão ser tratados quando Você os submete ao Consórcio VW ou quando você interage em Nossos Ambientes.

O que tratamos?Para que tratamos?
DADOS CADASTRAIS
Nome Completo
CPF
RG
CNH
Data de Nascimento
Nacionalidade
Gênero
Profissão
Estado Civil
E-mail
Telefone para contato
Endereços Residencial e/ou Comercial
Imagem
Dados do cônjuge
Condição de Pessoa Politicamente Exposta
Lista de Restrições (como OFAC e CSNU)
Número do Grupo e Cota
Número do contrato/proposta		Identificação: identificar e autenticar Você;

Prestação dos Serviços: comprovar o seu aceite aos termos e condições propostos para participação nos serviços, cumprir com as obrigações decorrentes da contratação e exercer as prerrogativas existentes nos contratos, além de gerir toda a documentação necessária e as informações referentes ao contrato;

Melhorias contínuas: por meio de pesquisas, com o objetivo de entender os pontos de melhoria dos nossos produtos e serviços, para ampliar sua experiência e promover as atividades atreladas aos Serviços;

Avaliação de Crédito: realizar avaliações de crédito para fins de aprovação da contratação de Serviços;

Comunicação e Relacionamento: ampliar nosso relacionamento, informar Você sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes para Você;

Personalização dos Serviços: permitir o fornecimento de Serviços mais personalizados e adequados às suas necessidades, tais como páginas de perfil, conteúdos e anúncios relevantes, inclusive em alinhamento aos interesses legítimos e comerciais do Consórcio VW;

Acesso aos Nossos Ambientes: possibilitar o acesso e uso dos recursos e funcionalidades de Nossos Ambientes por Você;

Instrução algorítmica: a base de Dados formada será utilizada para instruir algoritmo a fim de identificar os perfis, hábitos e necessidades para eventuais ofertas de serviços e estratégias do Consórcio VW;

Garantia de Direitos: assegurar a portabilidade dos Dados para outro controlador do mesmo ramo de atuação, caso solicitado por Você, cumprindo com obrigação do artigo 18 da LGPD;

Exercício regular de Direitos: para que o Consórcio VW possa atuar e exercer os seus direitos em procedimento extrajudicial, processo judicial, administrativo ou arbitral;

Prevenção a fraudes: proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes, proteção do crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

Obrigações legais: para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
DADOS DO VEÍCULO
Número do Chassi
Placa do Veículo
Renavan
Informações do veículo (como modelo, ano e outras)		Prestação dos Serviços: cumprir com as obrigações decorrentes da contratação feita por Você;

Personalização dos Serviços: permitir o fornecimento de Serviços mais personalizados e adequados às suas necessidades, tais como páginas de perfil, conteúdos e anúncios relevantes, inclusive em alinhamento aos interesses legítimos e comerciais do Consórcio VW;

Obrigações legais: para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
DADOS FINANCEIROS
Nome/Número do Banco
Número da Conta Corrente/Poupança
Número da Agência Bancária
Número do Cartão (Débito e/ou Crédito)
Renda Mensal
Patrimônio
Informações de histórico financeiro		Prestação dos Serviços: cumprir com as obrigações decorrentes da contratação feita por Você, inclusive para o processamento de operações financeiras;

Avaliação de Crédito: realizar avaliações de crédito para fins de aprovação da contratação de Serviços;

Personalização dos Serviços: permitir o fornecimento de Serviços mais personalizados e adequados às suas necessidades, tais como páginas de perfil, conteúdos e anúncios relevantes, inclusive em alinhamento aos interesses legítimos e comerciais do Consórcio VW;

Prevenção a fraudes: proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes, proteção do crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

Obrigações legais: para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
Endereço de IP e Porta Lógica de Origem
Dispositivo e Versão Operacional do Sistema
Registros de Data e Hora das ações realizadas por Você
Telas acessadas
ID de Sessão
Cookies		Identificação: identificar e autenticar Você;

Prevenção a fraudes: proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes, proteção do crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias;

Obrigações legais: para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive para fins do estabelecido pela Lei n° 12.965/2014 ("Marco Civil da Internet");

Personalização e Gestão dos Nossos Serviços: para entender quais as suas preferências em relação aos nossos produtos e serviços.
DADOS PARA AUTENTICAÇÃO
Biometria FacialAutenticação: autenticar Você em ambientes digitais, inclusive em plataformas eletrônicas relacionadas à prestação dos nossos serviços;

Prevenção a fraudes: proteger Você no que diz respeito à prevenção de fraudes, proteção do crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
DADOS DE GRAVAÇÃO E ATENDIMENTO
VozObrigações legais: para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, em especial o Decreto n.º 11.034/2022 ("Lei do SAC").

Atualização e Veracidade dos Dados. Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece. Nós não somos obrigados a tratar os seus Dados se houver razões para crer que tal Tratamento possa nos imputar infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando Nossos Ambientes para quaisquer fins ilegais ou ilícitos.

Base de Dados. A base de Dados formada por meio da coleta de Dados é de propriedade e responsabilidade do Consórcio VW, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos do negócio.

COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES

Hipóteses de compartilhamento dos Dados. Os Dados tratados e as atividades registradas (logs) podem ser compartilhados:

  1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, empresas ou instituições para fins de cumprimento de ordem judicial, extrajudicial, requerimento, obrigação legal ou regulatória;
  2. Com as empresas do grupo Volkswagen, sempre em observância às diretrizes deste Aviso;
  3. Com Empresa Pública Federal de Tecnologia da Informação, responsável por custodiar os Dados Pessoais controlados pela União, para validar os seus Dados e a sua identidade;
  4. Com prestadores de serviços, fornecedores ou empresas parceiras, para viabilizar, facilitar, melhorar e/ou executar atividades relacionadas à prestação dos Serviços, tais como, mas não se limitando a bureaus de crédito e empresas de análise antifraude;
  5. Com empresas contratadas para a prestação de serviços de marketing e publicidade, para entregar as promoções e informações adequadas ao seu perfil; e
  6. De forma automática, em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

Caso você tenha qualquer dúvida sobre com quem compartilhamos seus Dados, entre em contato conosco por meio dos Canais de Atendimento disponibilizados no final deste Aviso.

Anonimização de Dados. Para as finalidades de pesquisas de inteligência de mercado, divulgação de informações à imprensa e realização de propagandas, os Dados serão compartilhados de maneira anonimizada, de forma que não possibilite a sua identificação.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Hipóteses de transferência internacional com parceiros. Para a execução de nossas atividades e para oferecer a você a melhor experiência, contamos com o apoio de diversos parceiros e fornecedores de serviços, sendo seus Dados compartilhados com esses terceiros para finalidades específicas e legítimas, como serviços de gestão de TI e aplicações em cloud, por exemplo.

Neste contexto, é possível que nossos parceiros, para nos prestarem seus serviços, precisem realizar uma transferência internacional de seus Dados Pessoais. Isso ocorre, por exemplo, quando utilizam serviços de tecnologia e armazenamento de Dados em nuvem com servidores localizados em outros países.

Nesses casos, independentemente da posição de agente de tratamento que nossos parceiros exerçam, serão adotadas medidas de segurança técnicas e administrativas necessárias para proteger suas informações, bem como a transferência internacional de Dados será realizada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.

Acesso. Nos comprometemos com a devida transparência a respeito das transferências realizadas. Por isso, Você poderá solicitar acesso a parte dos documentos utilizados para viabilizar a transferência internacional, quando aplicável. Para maiores informações, leia o tópico "QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS"

COMO SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS

Práticas de Segurança e Governança. Para resguardar a sua privacidade e proteger os seus Dados, nós contamos com um programa de governança que contém regras de boas práticas, políticas e procedimentos internos, os quais estabelecem condições de organização, treinamentos, ações educativas e mecanismos de supervisão e mitigação de riscos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais.

Acesso aos Dados, proporcionalidade e relevância. Internamente, os Dados tratados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos deste Aviso. Na hipótese de vazamentos individuais ou acessos não autorizados relativos aos seus Dados Pessoais, poderemos promover, desde que estes representem a você dano ou risco relevante e você esteja de acordo, a conciliação direta nos termos do art. 52, § 7º, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Adoção de boas práticas. Você também é responsável pelo sigilo de seus Dados e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e Dados de acesso viola este Aviso e pode comprometer a segurança dos seus Dados e dos Nossos Ambientes. Nós não solicitamos essas informações por telefone, WhatsApp, SMS, e-mail ou qualquer outro meio de solicitação.

Caso Você identifique ou tome conhecimento sobre o comprometimento da segurança dos seus Dados, entre em contato com a nossa Encarregada por meio dos Canais de Atendimento disponibilizados no final deste Aviso.

Links externos. Quando Você utilizar Nossos Ambientes, poderá ser conduzido, via link, a outros sites, portais ou plataformas, que poderão coletar seus Dados e ter seu próprio Aviso de privacidade, cabendo a você ler os referidos Avisos. Nós não somos responsáveis pelos Avisos de privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites ou serviços ligados à ambientes que não os nossos.

Tratamento por terceiros sob nossa diretriz. Nós buscamos avaliar cuidadosamente nossos parceiros e prestadores de serviços e firmamos com eles obrigações contratuais de confidencialidade, segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com objetivo de proteger Você.

COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS E O REGISTRO DE ATIVIDADES (LOGS)

Local de Armazenamento. Armazenamos seus Dados Pessoais e registros de atividades (logs) em nossos próprios servidores, servidores na nuvem (cloud computing) ou em servidores de parceiros cuidadosamente selecionados. Para proteger sua privacidade, adotamos medidas rigorosas de segurança, tanto técnicas quanto administrativas, para assegurar que seus Dados estejam seguros, acessíveis apenas por pessoas autorizadas e protegidos contra alterações indevidas. Nosso compromisso é preservar a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus Dados durante todo o período em que estiverem sob nossa responsabilidade.

Caso o armazenamento dos seus Dados Pessoais ocorra em servidores localizados fora do Brasil, poderemos estar diante de uma transferência internacional de Dados, nesta hipótese, serão aplicáveis também as disposições do tópico TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL.

Prazo de armazenamento. Nós armazenamos os Dados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram tratados ou para cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias ou para preservação de direitos.

Descarte dos Dados. Findos o prazo de manutenção e a necessidade legal, os Dados serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

Direitos básicos. Os Dados são seus e a legislação aplicável traz uma série de direitos relacionados a eles, que poderão ser exercidos por você através de uma requisição à nossa Encarregada.

  1. Confirmação e acesso: Você poderá solicitar a confirmação sobre a existência de Tratamento e o acesso a seus Dados, inclusive por meio da solicitação de cópias de registros que temos sobre Você.
  2. Correção: Você poderá solicitar a correção de seus Dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
  3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você poderá solicitar a anonimização dos seus Dados, para que eles não possam mais ser relacionados a Você, o bloqueio dos seus Dados, suspendendo temporariamente a possibilidade de Tratamento para certas finalidades, ou a eliminação dos seus Dados.
  4. Portabilidade: Você poderá solicitar que nós forneçamos seus Dados em formato estruturado e interoperável visando sua transferência para um terceiro, respeitando nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios.
  5. Informação sobre compartilhamento: Você poderá solicitar informações sobre terceiros com os quais compartilhamentos seus Dados, limitando essa divulgação a informações que não violem nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios.
  6. Acesso às cláusulas contratuais: Você poderá solicitar acesso à íntegra das cláusulas utilizadas para a realização da transferência internacional de Dados, observados os segredos comercial e industrial.
  7. Revogação do consentimento: Você poderá optar por retirar o consentimento para alguma finalidade que Você tenha consentido. Essa revogação não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente. Se Você retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento dos nossos ambientes e serviços, estes poderão ficar indisponíveis para você.
  8. Oposição: Você poderá se opor ao Tratamento dos seus Dados, caso não concorde com alguma finalidade.
  9. Revisão: em caso de decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados, Você poderá solicitar a revisão da decisão, indicando seus interesses que possam ter sido afetados.

Requisição. Para sua segurança, sempre que Você apresentar uma requisição para exercícios dos seus direitos, nós poderemos solicitar informações complementares para comprovar sua identidade, buscando impedir fraudes.

Não atendimento de requisições. Nós poderemos deixar de atender alguma requisição de exercício de direitos, caso o atendimento viole nossa propriedade intelectual ou segredo de negócios, bem como quando houver obrigação legal ou regulatória para retenção de Dados. Além disso, podemos deixar de atender a sua requisição se precisarmos reter os Dados para possibilitar nossa defesa ou de terceiros em disputas de qualquer natureza.

Respostas às requisições. Nós nos comprometemos a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

INFORMAÇÕES SOBRE ESSE AVISO

Alteração do teor e atualização. Você reconhece o nosso direito de alterar o teor deste Aviso a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade. Ocorrendo atualizações relevantes no Aviso, você será notificado por meio dos Dados de contato que nos informar ou por divulgação nos nossos perfis oficiais.

Inaplicabilidade. Caso algum ponto deste Aviso seja considerado inaplicável por autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Comunicação Eletrônica. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea, telefone ou qualquer outra forma digital, também são válidas, eficazes e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos Serviços, aos seus Dados, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, sendo exceção apenas o que este Aviso prever como tal.

Dúvidas a respeito deste Aviso. Em caso de qualquer dúvida em relação às disposições deste Aviso, Você poderá entrar em contato com nossa Encarregada por meio do seguinte endereço:

E-mail para contato: dpo@embracon.com.br

Encarregada pelo tratamento de Dados Pessoais: Daniela Soares Munari Bartok

Lei aplicável. Este Aviso será interpretado de acordo com a legislação brasileira, no idioma português.

Versão 2.0
Atualização: 06/11/2025.

GLOSSÁRIO

Para os fins deste Aviso, Você deve considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento: